Trust & Legal

Version en vigueur à compter du 9 mars 2026

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Engagement de transparence, de conformité et de sécurité

Chez Oliday, nous accordons une importance particulière aux principes de transparence, de conformité réglementaire et de protection des données, qui constituent des éléments essentiels dans la relation de confiance que nous souhaitons établir avec les entreprises utilisatrices de notre plateforme.

La présente page a pour objet de présenter de manière claire les engagements pris par Oliday en matière de sécurité, de conformité juridique et de protection des informations, dans le cadre de l’utilisation de notre solution technologique.

Nature du service proposé par Oliday

La plateforme Oliday constitue une solution technologique permettant de faciliter la négociation de tarifs hôteliers personnalisés, mise à disposition des entreprises et de leurs collaborateurs.

Dans ce cadre, la plateforme permet aux utilisateurs autorisés de :

• sélectionner un ou plusieurs établissements hôteliers de leur choix,

• indiquer les dates de séjour souhaitées,

• transmettre une demande de négociation tarifaire personnalisée auprès des établissements concernés.

Il est expressément précisé que la plateforme Oliday n’a pas vocation à intervenir dans la réservation de séjours ou dans la commercialisation de prestations touristiques.

La société exploitant la plateforme agit exclusivement en qualité d’éditeur et de fournisseur d’une solution technologique de mise en relation et de transmission de demandes tarifaires, sans intervenir dans les relations contractuelles entre les utilisateurs et les établissements hôteliers.

Absence d’activité d’agence de voyage

La société exploitant la plateforme Oliday n’exerce aucune activité d’agence de voyage ou d’opérateur de voyages et de séjours au sens des dispositions applicables du Code du tourisme.

À ce titre, Oliday :

• ne procède à aucune réservation de chambres ou de séjours,

• ne commercialise aucune prestation touristique,

• n’encaisse aucun paiement relatif aux séjours effectués par les utilisateurs,

• n’intervient pas dans la conclusion des contrats d’hébergement.

Les utilisateurs qui souhaitent bénéficier d’un tarif proposé à l’issue d’une négociation doivent contacter directement l’établissement concerné afin de procéder à leur réservation.

La relation contractuelle relative au séjour est conclue exclusivement entre l’utilisateur et l’établissement hôtelier, lesquels en assument seuls les droits et obligations.

Cadre juridique et conformité réglementaire

La plateforme Oliday est exploitée par la société Heeroz, société immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nice sous le numéro 805 263 597.

Les activités de la plateforme sont exercées dans le respect :

• du droit français applicable aux services numériques,

• du règlement européen relatif à la protection des données personnelles (RGPD),

• des obligations prévues par la législation applicable aux services de la société de l’information.

L’ensemble des modalités d’utilisation de la plateforme est détaillé dans les documents juridiques accessibles sur le site, notamment :

• les Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGUV),

• la Politique de confidentialité,

• la Politique relative aux cookies.

Protection des données personnelles

La protection des données personnelles constitue un enjeu majeur pour Oliday.

Dans le cadre de l’utilisation de la plateforme, certaines données à caractère personnel peuvent être collectées et traitées, notamment :

• l’identité professionnelle des utilisateurs (nom et prénom),

• leur adresse électronique professionnelle,

• certaines informations nécessaires au traitement des demandes de négociation.

Ces données sont collectées exclusivement pour les finalités suivantes :

• permettre l’accès et l’utilisation de la plateforme,

• faciliter la transmission des demandes de négociation tarifaire auprès des établissements hôteliers,

• assurer le fonctionnement technique et l’amélioration continue du service.

Les traitements de données sont réalisés dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Les données personnelles ne font l’objet d’aucune commercialisation ou cession à des tiers à des fins commerciales.

Les utilisateurs disposent à tout moment des droits suivants :

• droit d’accès aux données les concernant,

• droit de rectification,

• droit d’effacement,

• droit à la limitation du traitement,

• droit à la portabilité des données.

Toute demande relative à l’exercice de ces droits peut être adressée à l’adresse suivante :

contact@oliday.eu

Sécurité des systèmes et des informations

La société exploitant la plateforme Oliday met en œuvre un ensemble de mesures techniques et organisationnelles visant à garantir un niveau de sécurité approprié au regard des risques susceptibles d’affecter les données traitées et les infrastructures informatiques.

Ces mesures incluent notamment :

• la sécurisation des accès aux systèmes informatiques,

• la mise en place de contrôles d’accès aux données,

• la surveillance des infrastructures techniques,

• l’adoption de pratiques visant à prévenir les accès non autorisés, les altérations ou les divulgations de données.

Ces dispositifs ont pour objectif de garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des informations traitées dans le cadre du service.

Responsabilité des établissements hôteliers

Les établissements hôteliers auxquels sont adressées les demandes de négociation tarifaire via la plateforme demeurent entièrement libres :

• de répondre ou non aux demandes qui leur sont transmises,

• de proposer un tarif spécifique,

• de définir leurs propres conditions commerciales.

Les établissements hôteliers demeurent seuls responsables :

• de l’exactitude des informations qu’ils communiquent,

• de la disponibilité des chambres,

• des conditions de réservation et d’annulation,

• de la qualité des prestations fournies lors du séjour.

La société exploitant la plateforme Oliday ne saurait être tenue responsable de l’exécution ou de la qualité des prestations fournies par les établissements.

Utilisation de technologies automatisées

Afin d’améliorer l’efficacité du service et d’optimiser le traitement des demandes de négociation, la plateforme Oliday peut recourir à des technologies automatisées, incluant notamment des mécanismes algorithmiques ou des outils d’analyse de données.

Ces technologies ont pour seule finalité de faciliter la transmission et le traitement des demandes formulées par les utilisateurs.

Engagement de transparence

Oliday s’engage à développer et exploiter sa plateforme dans le respect des principes suivants :

• transparence dans le fonctionnement du service,

• protection des données personnelles,

• conformité aux réglementations applicables,

• sécurité des systèmes d’information.

Ces engagements constituent un élément central de la relation de confiance que nous souhaitons établir avec les entreprises utilisatrices de la plateforme.

Contact

Pour toute question relative aux aspects juridiques, à la protection des données ou à la sécurité de la plateforme, vous pouvez contacter notre équipe à l’adresse suivante :

contact@oliday.eu

Engagement Oliday

Oliday a été conçu afin de permettre aux entreprises d’offrir à leurs collaborateurs une solution simple et personnalisée pour accéder à des tarifs hôteliers négociés, tout en garantissant un cadre juridique et technique fiable.

La confiance de nos utilisateurs constitue un élément essentiel du développement de notre service, et nous nous engageons à maintenir un haut niveau d’exigence en matière de sécurité, de transparence et de conformité.